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Comment recuperer l'accès à mon compte Google ?

Tous les moyens de récupérer votre compte Google et Gmail personnel en cas de problèmes de connexion avec le login et le mot de passe dont vous ne vous souvenez plus

Pour ceux qui surfent sur Internet, pour ceux qui utilisent un smartphone Android et pour ceux qui utilisent des applications telles que YouTube, Blogger, Maps et Gmail, le compte Google est de loin le plus important, celui qui contient les données personnelles les plus sensibles. Dans un compte Google, il y a la boîte de réception avec Gmail, l'historique des recherches effectuées, l'historique des vidéos visionnées, la liste des contacts téléphoniques, les sauvegardes WhatsApp (si vous utilisez Android), l'itinéraire vers vos lieux et votre domicile préférés, les données de paiement pour le Google Play Store et bien plus encore en fonction des services utilisés.

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Un problème de compte Google peut paniquer tout utilisateur, car s'il ne peut plus se connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte et qu'il y a des erreurs ou des messages terribles tels que « le compte n'existe pas » ou « le compte est verrouillé » .Google également n'a pas de service client, de support humain pour demander de l'aide et tout reste entre les mains de l'utilisateur qui doit voyager seul pour trouver une solution aux problèmes de connexion.Dans cet article, nous essayons d'en faire un guide de récupération de compte Google et Gmail et surtout nous voyons toutes les solutions possibles pour accéder à votre compte personnel et résoudre les erreurs et les problèmes de connexion .

Comment récupérer l'accès au compte Google

La récupération de l'accès au compte Google ou à la boîte aux lettres Gmail n'est pas difficile, mais cela peut être dû à la fois à des problèmes liés au navigateur utilisé en ce moment (blocage des cookies peut-être trop restrictif) et à un problème de mot de passe oublié. Dans les deux cas, la résolution est simple, il suffit de savoir quels menus vérifier.

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Vérifiez le navigateur utilisé

L'une des raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter est peut-être due à des erreurs de navigateur ; dans ce cas, il suffira d'effacer le cache et les cookies de votre navigateur et de réessayer de vous connecter. Dans En plus de cette méthode, nous pouvons également essayer la navigation privée  : si Google est accessible dans ce mode, cela signifie que le problème vient bien du cookie et des données stockées dans le cache du navigateur.

Une autre méthode très efficace pour résoudre ce problème consiste à se connecter au compte Google avec un autre navigateur : en plus de Google Chrome, nous pouvons également essayer Microsoft Edge (intégré à Windows 10) ou Mozilla Firefox, qui offrent une gestion du cache et des cookies distincte de celle du navigateur que nous utilisons sur un base quotidienne.

Si cela n'a pas résolu le problème, nous pouvons utiliser un autre ordinateur ou même un téléphone portable ou un smartphone capable de surfer sur Internet, afin d'isoler le problème sur cet ordinateur spécifique utilisé ;

Vérifiez la ligne Internet utilisée

Un compte Google est géré dans toutes ses options à partir de la page Web accessible depuis la page personnelle du compte Google ; si cette page ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas, il y a probablement un problème avec la ligne Internet ou un pare-feu bloque l'accès à la page ; dans les deux cas, il peut être résolu en lisant nos guides Si la connexion existe mais que les sites Web ne se chargent pas et que les téléchargements sont arrêtés, activez le pare-feu Windows 10 : Guide d'installation et réinitialisez-le .

Les problèmes de connexion sont généralement également dus à des facteurs temporaires qui ne peuvent pas être gérés par l'utilisateur, par exemple, s'est produit dans le passé lorsque Gmail s'est déconnecté. Pour être sûr, vérifiez toujours si un site est hors ligne et inaccessible pour tout le monde ou s'il s'agit simplement de notre problème.

Restauration des données d'accès

évidence, si Google ne présente aucun problème et, en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous ne pouvez pas vous connecter à Gmail ou même à vous connecter à votre compte Google De toute et à tout autre service, une erreur doit être résolue. Les causes d'un problème de connexion à Google et Gmail peuvent être :

  • le nom d'utilisateur n'est pas accepté ou il est considéré comme inexistant.
  • Le le mot de passe est incorrect ou nous ne nous en souvenons plus.
  • le compte est bloqué (parfois l'avertissement indique que le compte n'existe pas mais que le nom d'utilisateur ne peut être utilisé par personne d'autre)

Si vous êtes arrivé sur cette page parce que vous recherchez une solution au problème de connexion dans Gmail, Blogger, Adsense ou tout autre service Google, vous avez probablement compris que ce type de problème est très courant et pas si rare. Il existe de nombreuses demandes d'aide sur les forums pour des comptes bloqués, piratés, supprimés pour violation des conditions d'utilisation ou pour d'autres raisons.

L'erreur la plus courante est que le nom d'utilisateur ou le mot de passe saisis est incorrect ; c'est vraiment une erreur humaine et fréquente car vous pouvez être sûr à 100% de l'exactitude des données et vous rendre compte ensuite que ce n'était pas le cas. Donc, avant de paniquer, assurons-nous de ne pas avoir le mauvais mot de passe ou nom d'utilisateur. Comme écrit dans un article précédent, il peut récupérer un compte e-mail même s'il est compromis via l'adresse e-mail secondaire enregistrée sur Gmail ou le téléphone.

Pour récupérer le nom d'utilisateur, nous devons ouvrir la page de récupération du nom d'utilisateur tandis que pour la récupération du mot de passe Google et Gmail, nous pouvons suivre l'assistant de récupération.Veuillez noter que le nom d'utilisateur est dans la plupart des cas une adresse e-mail et que tous les comptes Gmail peuvent utiliser l'adresse e-mail comme nom d'utilisateur . Vous pouvez ensuite réinitialiser le mot de passe et le réinitialiser à partir de zéro pour vous reconnecter à partir de la page d'accueil de Google.

Réinitialisation du compte Google

Pour réinitialiser les comptes Google et Gmail , il est important de disposer des données de récupération suivantes :

  • adresse e-mail de secours
  • numéro de téléphone portable de récupération

Cependant, la procédure de récupération vous demandera de répondre à quelques questions pour vous assurer que la personne qui fait la demande est le véritable propriétaire du compte. Voici certaines des questions que nous pouvons nous poser :

  • Le dernier mot de passe souvenez-vous
  • Code de vérification par SMS sur l'adresse e-mail secondaire ou le numéro de téléphone personnel
  • Confirmez le numéro de téléphone fourni
  • Qui était mon héros de bande dessinée préféré ?
  • Quand avez-vous créé ce compte Google ?
  • Quel est le deuxième prénom de ton père ?
  • Obtenez un code de vérification d'application Google Authenticator
  • Entrez l'un des codes de sauvegarde que vous avez reçus de Google

Si nous avons défini la connexion Google Login et Gmail avec une vérification en deux étapes , nous avons été très prudents, car c'est le moyen le plus rapide et le plus pratique de restaurer un compte Google dont nous ne nous souvenons pas du mot de passe. La deuxième méthode sécurisée consiste à demander et à marquer des codes de secours, qui sont des codes fixes utiles pour retrouver l'accès au compte même sans téléphone portable.

Si nous soupçonnons que quelqu'un d'autre a accès non autorisé à votre compte Google ou à votre boîte de réception Gmail, vous devez réinitialiser et modifier votre mot de passe immédiatement à l'aide du formulaire de récupération. Si nous n'avons pas de une adresse de récupération secondaire ou un numéro de téléphone valide ou si le pirate a modifié l'adresse e-mail de récupération du mot de passe, il n'y aura aucune possibilité de réinitialisation. Vous devez donc activer une procédure différente en remplissant le formulaire suivant , en répondant aux questions (en italien) et en spécifiant si vous utilisez Gmail ou Blogger. Parmi les questions, il vous est également demandé de fournir les adresses de cinq utilisateurs enregistrés dans les contacts du bloc-notes, la date de création du compte ou la date de la dernière connexion réussie.

Si, après tout, les formulaires remplis n'ont toujours pas réussi à récupérer le compte, il existe différentes manières de contacter Google, notamment en demandant une assistance directe avec un contact humain. Nous pouvons également contacter Google en écrivant un message sur le forum officiel de Gmail .

CONCLUSIONS

Si le problème vient du navigateur ou de la ligne Internet, il suffit de changer le périphérique ou l'application du navigateur pour que tout revienne à la normale ; si, sur le au contraire, le problème vient d'un mot de passe dont nous ne nous souvenons pas, nous pouvons le restaurer rapidement à l'aide du formulaire de récupération et de certaines étapes de sécurité (les plus rapides sont l'authentification à deux facteurs, le code avec Google Authenticator et la récupération par SMS ou e-mail à partir d'un deuxième compte de messagerie). Si, par contre, nous ne nous souvenons pas du nom d'utilisateur, souvenez-vous simplement de l'adresse e-mail Gmail pour pouvoir réactiver le compte ou essayer de récupérer le mot de passe (évidemment si nous sommes les propriétaires légitimes !).

Si nous craignons que nos comptes aient été compromis ou pourraient l'être prochainement, nous vous suggérons de lire nos guides Changer le mot de passe des comptes compromis : que faire est de vérifier si les comptes avec e-mail et mot de passe ont été volés .

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