Pour prospérer dans le monde des affaires internationales d'aujourd'hui, vous avez besoin d'un ensemble de compétences complètement différent de ce à quoi nous nous attendions il y a dix ans. Aujourd'hui plus que jamais, les professionnels du monde entier sont confrontés à un environnement commercial « VUCA » volatile, incertain, complexe et ambigu. Les compétences nécessaires pour naviguer dans ce nouveau paysage commercial globalisé ne sont pas des « compétences pratiques », par exemple, en analyse ou en comptabilité. Si un solide savoir-faire technique reste essentiel, ce sont les « compétences non techniques » qui peuvent faire la différence entre la survie et le succès réel dans les affaires internationales.

Chez Hult, nous avons demandé à 100 des plus grands PDG du monde quelles sont les compétences clés dont les diplômés en affaires ont besoin au 21e siècle. En ce qui concerne les compétences commerciales internationales, ils ont confirmé que les compétences non techniques dans des domaines tels que l'influence, la collaboration et la pensée adaptative étaient essentielles à l'employabilité et au succès .

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En réponse à ces résultats et à l'éventail de nouvelles exigences imposées aux professionnels qui s'efforcent de rivaliser sur la scène internationale, nous avons placé le développement du leadership au cœur de notre programme d'études commerciales, en veillant à ce que les étudiants de Hult acquièrent ces compétences recherchées.

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Grâce à notre engagement envers les chefs d'entreprise, les enseignants de classe mondiale et les anciens élèves qui réussissent, nous avons identifié les 7 meilleures compétences nécessaires pour réussir dans le commerce international . Que vous souhaitiez décrocher un emploi dans une multinationale de premier plan, rechercher une nouvelle carrière à l'étranger ou démarrer votre propre entreprise, voici les compétences dont vous avez besoin pour réussir :

• Compétences en communication interculturelle
• Excellentes compétences en réseau
• Collaboration
• Influence interpersonnelle
• La pensée adaptative
• Émotif
• intelligence Résilience

Compétences en communication interculturelle

Tout rôle ou fonction dans le monde des affaires internationales signifie travailler dans un milieu de travail diversifié avec des personnes d'un pays ou d'un milieu différent du vôtre. Qu'il s'agisse d'un collègue, d'un client ou d'un client, comprendre comment communiquer entre les cultures est une compétence absolument indispensable.

Cela demande beaucoup de sensibilité, de respect et de diplomatie. Cela nécessite également une ouverture d'esprit et, souvent, un peu de recherche. Faites un effort pour apprendre, comprendre et apprécier les différences culturelles et les nuances de la communication. Savoir, par exemple, comment des personnes d'autres cultures interprètent la confrontation au travail ou quelque chose d'aussi simple que le contact visuel peut aider à éviter les malentendus et à faciliter une meilleure communication sur le lieu de travail. Et une bonne communication est une bonne chose pour les affaires . (En fait, des études suggèrent qu'une panne de communication est l'une des principales raisons de l'échec des projets.)

Bien entendu, les compétences d'écoute sont souvent négligées dans une communication efficace. Lorsque vous travaillez avec des collègues pour les clients à l'étranger, il est plus important que jamais d'écouter activement, surtout lorsqu'il y a une barrière linguistique.

Excellentes compétences en réseau

Si vous souhaitez travailler dans le commerce international, il est essentiel de développer un solide réseau de relations en dehors de votre pays d'origine. Un réseautage réussi peut ouvrir la porte à des opportunités commerciales inattendues à l'étranger, et certains rapports indiquent que jusqu'à 80 % des emplois sont désormais décrochés grâce au réseautage .

Alors que les plateformes en ligne telles que LinkedIn facilitent la recherche et le maintien de relations professionnelles à l'étranger, une excellente capacité de réseautage en personne reste l'une des compétences clés pour réussir dans les affaires internationales . Maîtriser votre « pitch d'ascenseur » et participer au réseautage de l'industrie événementielle est un moyen utile de rencontrer des professionnels partageant les mêmes idées et de développer vos relations. Bien entendu, tout comme la communication interculturelle, les compétences en réseau nécessitent également de la diplomatie, du tact et une oreille attentive. N'oubliez pas que vous bâtissez une relation plutôt que de simplement vendre vos compétences.

Pour les professionnels du commerce international ambitieux, l'une des opportunités de réseautage les plus précieuses est souvent d'aller en école de commerce. De vos pairs à votre corps professoral, les personnes que vous rencontrez dans le cadre d'un programme de MBA ou de MBA pour cadres viendront du monde entier et posséderont un large éventail de compétences et d'expertise, ce qui en fera de bons candidats en tant que futurs collaborateurs ou collègues.

Collaboration

Pour réussir dans les affaires internationales, il ne suffit pas de créer un réseau, il faut bien travailler avec les autres . La capacité de collaborer et de travailler ensemble dans un but commun est fondamentale dans le monde des affaires. Il faut de l'humilité, permettre aux autres de prendre les devants et de partager le mérite de leur succès. Il faut également avoir confiance en soi pour régler les problèmes, donner et recevoir des commentaires et combattre respectueusement votre cause.

Dans un environnement commercial international, la collaboration avec les membres de l'équipe d'autres cultures est particulièrement bénéfique . Tout d'abord, c'est l'occasion d'utiliser et de développer vos compétences en communication interculturelle. Ensuite, il vous exposera à de nouvelles perspectives et à de nouvelles façons de résoudre des problèmes commerciaux difficiles. Les chefs d'entreprise les plus inspirants et les plus prospères sont souvent les meilleurs, sachant que l'esprit collectif peut accélérer le succès des entreprises.

« J'ai développé mes compétences en leadership à de nombreux niveaux grâce au programme de MBA Hult. Hult est plus qu'une école de commerce, c'est une expérience transformatrice. J'ai développé un état d'esprit de croissance, des compétences d'écoute, la capacité de rallier les membres de l'équipe vers un objectif commun et la capacité de rechercher et de donner des commentaires, pour ne citer que quelques-unes des compétences que j'ai apprises chez Hult. »

Joy Meregini, promotion Hult MBA 2016

Influence interpersonnelle

La capacité d'influencer les autres est essentielle au succès d'une entreprise, que vous essayiez de persuader un investisseur d'obtenir du financement pour votre nouvelle entreprise, que vous encouragiez un employé à adopter une nouvelle façon de travailler ou que vous convainquiez un client d'acheter votre produit. Les meilleurs chefs d'entreprise gagnent en influence en développant de bonnes relations professionnelles et en développant le respect, ce qui signifie que la communication, le réseautage et la collaboration peuvent tous avoir une influence .

Maîtriser l'influence interpersonnelle élimine le besoin de vendre fort, encourageant les autres à s'engager dans vos idées parce qu'ils comprennent la valeur que vous offrez. C'est la capacité de s'affirmer sans être agressif. En affaires internationales, c'est une compétence qui sera utile pour démarrer de nouvelles affaires, négocier des accords et motiver diverses équipes. C'est pourquoi il s'agit d'une compétence de base du programme de leadership de Hult.

La pensée adaptative

Dans l'environnement commercial VUCA actuel, vous avez besoin de la confiance nécessaire pour réagir et vous adapter rapidement, en pensant « hors des sentiers battus » pour résoudre problèmes. Les penseurs adaptatifs s'épanouissent dans un environnement en constante évolution, ce qui les place bien placés pour réussir dans les affaires internationales. Mais comment développer des capacités de réflexion adaptative ?

Selon un article paru en 2015 dans Forbes, le contrôle des impulsions, l'humilité et la curiosité conduisent à une pensée adaptative. Lorsqu'une réponse rapide est nécessaire dans une situation commerciale critique, la pensée adaptative signifie prendre des mesures réfléchies plutôt que de céder à l'impulsion. Cela signifie également accepter lorsque les anciennes solutions ne sont plus adaptées à leur objectif.

La pensée adaptative était auparavant la responsabilité des commandants militaires, qui prennent des mesures décisives en période de danger et d'incertitude. Aujourd'hui, il s'agit d'une compétence tactique exigée par les professionnels du monde entier.

Intelligence émotionnelle

En termes RH actuels, vous êtes plus susceptible d'entendre les gens valoriser le « QE » par rapport à la mesure plus traditionnelle du « QI ». Une forte intelligence émotionnelle est considérée comme un compétences essentielles lorsqu'il s'agit de faire des affaires internationales . En effet, elle influence presque tous les aspects de l'interaction commerciale.

Les personnes émotionnellement intelligentes sont conscientes d'elles-mêmes et maîtrisent leurs émotions , ce qui signifie qu'elles sont mieux à même de réagir calmement dans des situations professionnelles critiques ou stressantes et de s'adapter avec souplesse au changement. Ils sont également capables de travailler ensemble efficacement, de collaborer et de bien communiquer grâce à des compétences interpersonnelles supérieures à la moyenne et à un fort sentiment d'empathie.

Pour aider à développer les précieuses compétences professionnelles associées à une forte intelligence émotionnelle, une équipe de recherche d'Ashridge Executive Education de la Hult International Business School étudie le rôle que la pratique de la pleine conscience peut jouer dans la formation au leadership.

La résilience

réussir dans les affaires internationales, il faut une force mentale et une résilience sans équivoque. Sur le plan pratique, travailler à travers les fuseaux horaires et les cultures implique de longues heures. Les échecs et les revers sont également une réalité dans le monde des affaires, mais pas la défaite Pour . C'est là qu'intervient la résilience.

Alliée à l'intelligence émotionnelle, la résilience est une caractéristique clé du succès, vous permettant de relever les défis inévitables des entreprises mondiales, de maintenir votre motivation, de surmonter les risques et de vous remettre rapidement des difficultés.

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